En tant que cabinet de recrutement, il est possible de devoir gérer une demande discriminatoire, comme « Je veux un homme pour ce poste ». Comment agir afin de respecter la législation et de préserver la relation client ?

Écouter activement et reformuler les besoins réels

Accueillez la demande sans jugement pour comprendre les exigences sous-jacentes.
Exemple de phrase : « Je comprends que vous cherchez un profil robuste pour ce poste en logistique. Pouvez-vous me préciser les compétences techniques et contraintes horaires prioritaires ? »

Recentrer sur les compétences objectives

Proposez une grille d’évaluation neutre (comme celles fournies précédemment) pour objectiver.
Exemple : « Nous allons cibler 5 ans d’expérience en maintenance lourde, certification CACES, disponibilité pour astreintes. Cette grille STAR nous a permis d’identifier des compétences transférables chez des profils variés. »

Valoriser la diversité comme un atout performance

Partagez des données chiffrées et des succès concrets.
Exemple : « Chez [nom d’un client similaire], intégrer 30% de femmes en ops a boosté l’innovation et réduit le turnover. Nous avons une ingénieure logistique qui gère aujourd’hui 50 M€ de flux sans astreinte manquée. »

Proposer un sourcing élargi 

Exemple : « Nous diffuserons l’offre au‑delà des jobboards habituels en activant les réseaux sociaux professionnels, les écoles partenaires. »

Engager sur une shortlist diversifiée

Exemple : « Je vous propose 5 CV shortlistés via la grille commune : 3 hommes, 2 femmes . Si aucun ne matche, nous ajusterons »

Rappel légal en dernier recours (si résistance)

Si vous rencontrez encore des résistances, mentionnez factuellement les risques encourus en cas de discrimination lors d’un processus d’embauche (sanctions pénales, atteinte à l’image de l’entreprise…)

Si votre cabinet est engagé pour l’égalité femmes-hommes et intègre dans son contrat des clauses d’éthique, pensez à le signaler au client, tout en l’accompagnant dans sa réflexion comme précédemment.